在開始全面進行線上專案之前，您需要先分析您的目標是誰，並定義買家檔案或買家角色。因此，借助入站行銷提出的方法，您可以確定買家角色的需求、他們的社會人口特徵、他們的弱點和目標等。
這種方法的優點在於，它使我們能夠發現這些 見解，這些見解隨後將幫助我們定義客戶旅程，最終目標是能夠根據目標指定價值主張和適當的行銷訊息。
客戶旅程如何改變使用者體驗？
客戶旅程深入分析購買過程中的使用者體驗。在設計時，我們了解過程的不同成熟階段。因此，讓所有關鍵部門或利害關係人參與此練習以充分利用它非常重要。
為了實現這一目標，創建了購買流程圖，這無非是把我們自己置於買方的處境中，以了解和分析購買之前、期間和之後有哪些不同的因素會幹擾或乾擾購買體驗。
因此，這張地圖將使我們對體驗是什麼樣的、客戶的目標是什麼、涉及的關鍵因素、客戶在產品和或服務方面的接觸點或接觸點以及客戶之間所有可能的互動有一個整體的了解。
透過這個過程，我們將獲得大量的 見解，這將有助於 日本賭博數據 我們在定義價值主張時進行輸入。
我們的方法論是什麼？
只要我們假設您想要發現新資訊來重新制 前實習生塞爾曼 以員工身分回歸 定並改進您的採購流程，您就需要保持開放的心態。
我們提供兩個工具：
客戶旅程研究
洞察搜尋軸（定量和定性、態度和行為）。
定量：
透過封閉式問題進行定量調 艾鉛 查以驗證數據
焦點小組：這些是向小組詢問的提問技巧，以引發和驗證定性見解。
我們主持焦點小組以解決不同的關鍵點，然後提出問題以揭示可能的解決方案。
定性：
面試或沙發會議是個人且更具體的過程。
觀察：顧客在真實的購買環境中了解生活方式
現場勘察：更重要的是觀察客戶的工作環境
您現在擁有創建客戶旅程地圖所需的所有資料。