正如我們有機會在這些頁面上透露 電話行銷、手機 的那樣,新的手機異議登記冊將於 2022 年 7 月 27 日到達,這至少在理論上應該會制止激進的電話行銷做法。然而,正如安莎社所解釋的那樣,失敗的風險即將來臨。
原因很明顯:正如義大利通訊社
所指出的,事實上,該限制並不適用於位於國外的呼叫中心,這些呼叫中心顯然不必遵守義大利現行的新立法,因此將能夠繼續透過促銷電話向用戶「徵稅”,而不會受到製裁的風險。
事實上,公眾反對登記冊的改革規定,對於不尊重用戶選擇的公司,最高可處以 2000 萬歐元的罰款,對於公司而言,最高可處以年營業額 4% 的罰款。
用戶可以選擇透過各種系統進行註冊。專用網站上將提供特定的電子表格,也可透過撥打免費電話、電子郵件 (PEC) 或掛號信的方式提供。
在這一領域運營的公司將有義務使用 紐西蘭電報數據 公共電話簿中的數據,並透過一系列可用的臨時服務與公眾反對登記處進行交叉核對。
沃達豐因激進電話行銷被擔保人罰款1200萬
隱私擔保人在其網站上發布的最新公告中宣布,因電話運營商沃達豐激進的電話行銷行為,對其處以 1225 萬歐元的罰款。
擔保人在公告中指出
此次製裁是在用戶收到數百份報告和投訴後實施的,這些用戶「抱怨沃達豐及其銷售網絡進行連續不必要的電話聯繫,以推廣該機構提供的電話和網路服務」。」。
在擔保人進行的調查中,強調了「重要的系統關鍵問題」,這不僅涉 如何使用 kinsta api 建立和管理資料庫 及同意的義務,還涉及從治療規劃階段開始的一些問責原則和隱私保護的實施。基本上,沃達豐被指控未能遵守歐盟有關此事的規定。
調查還發現了“在中華民國使用虛構 號碼數據 或未註冊號碼進行促銷聯繫的令人震驚的現象”,根據擔保人的說法,這主要可以追溯到“濫用呼叫中心的灌木叢,這些呼叫中心完全無視個人資料保護規定的電話行銷活動」。
聯絡人名單管理中也突顯了其他違規行為。
保證人也對沃達豐客戶管理系統的安全措施提出了質疑。這也是許多用戶報告的主題,他們抱怨稱,“自稱沃達豐運營商的人聯繫了他們。 。