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提升医疗保健领 域的营销水平

用商业语言说话并证明其团队的影响力也让唐赢得了同行的关注和尊重。我有时会听到营销领导者在决策桌上获得一席之地是多么困难,所以我问唐需要做些什么才能做到这一点。

“我认为,我之所以能在 Geisinger 和 Scripps 都拥有影响力,是因为我对业务的了解,”他解释道。“这要追溯到我接受的新闻培训。我问了很多问题。我想了解。我们的团队负责撰写新闻稿和管理社交媒体渠道,但这并不意味着我不了解公司的财务状况或我们与付款人或其他提供商或供应商的重要关系。”

他继续说道:“我对任何想在医疗保健行业占据一席之地的人的建议是了解这个行业

你可以通过自学来做到这一点。但这也需要进 西班牙手机号 行对话,努力参加正确的会议,并抽出时间倾听和提问。”

“例如,与首席财务官交谈。我们如何赚钱?我们在哪里亏钱?我们最大的收入驱动因素是什么?资金如何在公司内流动?或者问人力资源主管:我们在人员配备方面面临的最大挑战是什么?哪些职位更难填补?我们在哪里最具竞争力?从这里,我们可以清楚地看到如何共同努力实现我们的共同目标,无论是增加收入还是建设文化。”

当然,将营销与业务重点结合起来并非自然而然,需要像 Don 这样的领导者,他们倡导一种涉及组织各个角落的综合、跨职能方法。Don 的团队通过强大的雇主品牌和内部沟通团队在解决医疗人才短缺问题方面发挥了直接作用,这并不奇怪。

“我们都‘拥有’文化,品牌和文化密不可分

”唐指出。“我们与人力资源部门合作是 關於防火牆您需要了解的一切 完全合理的,因为我们是一家服务企业。员工与客户的每个接触点都是强化品牌的机会。”

尽管大家都在谈论整体营销,但唐是一位身体力行的人,他对自己的工作有着坚定的信念。“所有营销都是讲故事,无论是内部还是外部,无论是挣来的、付费的还是自营的,”他说。“我们的工作是找到我们品牌信息、使命、目的和价值主张的主线,并将其传达给我们的利益相关者。”

始终引领医疗保健行业:Geisinger(以及即将上市的 Risant)走在最前沿

这些强大的合作伙伴关系让唐得以进入一家超越传统界限的医疗保健机构的幕后。Geisinger 凭借其“payvider”模式,在价值型医疗领域独占鳌头。

“由于我们的护理和保险模式,我们的财务激励和动机可能与其他没有强大保险业务部门的综合交付系统略有不同。我们的价值观不仅激励我们照顾医院内的患者,还激励我们确保他们始终健康,”Don 说道。

为支持向价值型医疗的转变,Geisinger 一直在构建项目以改善预防性医疗、减少系统中不必要的浪费以及提高效率和效果。“我们在漏斗顶端服务方面投入了大量投资和精力,”Don 解释道。这些 服务包括 Geisinger 的Fresh Food Farmacy ,它帮助参与者通过与食物相关的行为和生活方式的改变来管理他们的医疗状况,Geisinger at Home,它为符合条件的会员提供个性化的居家医疗服务,以及Geisinger 65 Forward,它为 Geisinger 的 Medicare Advantage 计划中的老年人提供初级护理和健康服务。

“当您谈论 Geisinger at Home 或 65 Forward 等计划时

这不仅是对患者和满足我们服务的社 印度尼西亚号码列表 区需求的正确做法,也是对企业正确的做法。我们通过改善患者的健康状况来减少利用率,这不仅为我们降低了成本,也为所有向医疗保健系统付费的人降低了成本。”

2023 年 4 月,总部位于加州的 Kaiser Permanente(价值型医疗领域的长期领导者)宣布有意收购 Geisinger并组建新组织Risant Health。在获得州和联邦监管机构批准后,Risant 预计将收购更多医疗系统,并有望在医疗融资和医疗交付领域开启激动人心的创新新时代。

Kaiser Permanente 董事长兼首席执行官 Greg A. Adams 表示:“通过 Risant Health,我们将向 Geisinger 等社区医疗系统提供我们基于价值的护理专业知识、技术和服务,以增强他们提供基于价值的护理模式的能力,重点关注高质量和公平的健康结果。”

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