否則，保險公司將面
臨失去醫院客戶的風險，導致許多會員的流失。然後，精心設計的出站呼叫活動可能會主動為提供者提供有關透過正確編碼、避免常見錯誤等提高索賠接受率的提示。來討論電話可能會很長，而且他們不想因為擔心而感到匆忙。
如果這種情況發生是因
為員工試圖遵守他們的 AHT 指 購買電話行銷數據 標，那麼提供者可能會感覺沒有得到很好的照顧，結果可能會出現問題。在這種情況下，無論呼叫是呼出還是呼入，諸如 Aht 之類的指標可能不得不退居二線，以確保提供者獲得他們期望和應得的時間。
我們向實施該建議的醫
療保險客戶提出了此建議，並發現 職位職能 電子郵件 資料庫 粉末 它極大地改善了他們的提供者體驗，並幫助他們長期留住提供者。改善 Bb Cx 了解客戶的技巧。了解他們的需求。企業客戶有很多類型，了解您正在面對的客戶類型是幫助他們應對獨特挑戰的關鍵。
如果您的客戶每天打
電話提出不同的請求，或者需要經常互動，也許您應該聯絡他們並為他們設定自助服務入口網站。他們可以在那裡獲取所需的資訊並自行做出更改。雖然傳統網站可能足以滿足僅訂購標準產品的 Bb 客戶，但互動式入口網站可以允許較大的客戶自訂他們訂購的產品。
這是為最有價值的客戶創造
一流體驗的一種方式。為此付出的代價很可能會得到回報。如果自助服務入口網站不是一個選擇，請考慮聯絡這些客戶並提供客戶經理，他們可以直接聯繫以解決可能出現的任何問題。如果客戶規模很大和/或進行多次購買，他們可能需要客戶經理來為他們制定物流。