如果您是企業主，您不需要我們告訴您，沒有什麼比您與客戶和/或客戶建立的關係更重要。因此，您需要一個工具來幫助您確定最佳機會，推動潛在客戶進行令人垂涎的購買，確保連線不會中斷。
為此，客戶關係管理 (CRM) 軟體對於擴大銷售團隊至關重要。因此，毫不奇怪，多達 65% 的公司在推出 CRM 工具後的頭五年內使用該工具。
但市面上有這麼多的 CRM 系統，哪一個最適合您的業務呢？
今天，我們正在研究Close CRM，這是一種用於管理客戶關係的一體化解決方案。我們將研究它的功能、定價、客戶支援以及它的獨特之處。
有很多事情要討論，所以喝杯咖啡，讓我們開始吧！
Close CRM 評論 – 關於
Close CRM自稱為一款為遠端銷售人員建置並由其建構的 CRM 軟體。它由 100% 遠距團隊於 2013 年創立。快進到今天，越來越多的人至少在某些時候在家工作，很明顯，這肯定對他們有利！事實上， 5 月有 24% 的員工享有混合式工作安排。
由於您的銷售團隊分佈在不同地點，甚至可能跨越不同的州或大洲，因此您需要一個解決方案來幫助每個人保持一致。這就是 Close 發揮作用的地方。
Close 非常適合 100 人以下的團隊。它的目標是透過為銷售人員提供正確完成工作所需的所有工具，使他們的生產力提高一倍。
例如：
客戶關係管理
電子郵件
全球電話
簡訊
視訊會議
該平台承諾閃電般的快速入門、免費試用、令人難以置信的支援和免費遷移。您也可以在他們的網站上要求演示。
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Close CRM 審核 – Close 的主要功能
Close CRM 的功能可以整齊地分為兩類：
與普通遠端銷售代表相關的功能
對於管理銷售團隊的銷售領導者來說很重要的功能
下面我們將從前者開始逐一查看：
通話功能
超級撥號器： 您每天可以撥打 300 多通電話！僅此功能通常需要第三方應用程式。超級撥號器將撥打您的潛在客戶清單上的號碼，如果潛在客戶沒有應答，則自動繼續。這使您的代表能夠在一天內聯繫更多號碼，並直接從一個成功的呼叫轉移到下一個。只有當線路另一端有人時，撥號器才會開始與您的代表進行通訊。 銷售代表可以即時查看誰被呼叫，並可以存取客戶與您的業務的完整歷史記錄。總而言之，這可以節省大量時間！當然，您也可以暫停和恢復 Power Dialer，而不會丟失位置。
自訂： 您可以使用所選國家/地區的本地電話號碼（有 200 多個國家/地區可供選擇）。 全球通話的定價簡單透明，按分鐘計費。
追蹤與檢討： Close 可以輕鬆追蹤、記錄和審查通話，幫助您監控進度並培訓新員工。
語音郵件： 輕鬆自動化地留下預先錄製的語音郵件，然後繼續下一個通話。只需單擊即可在失敗的通話中留下語音郵件。
水晶般清晰的音頻： Close 承諾提供高品質的音頻，他們的工程師可以立即解決任何問題。
電子郵件功能
同步電子郵件： 只需按一下即可將您現有 電子郵件數據 的企業電子郵件帳戶匯入「關閉」。使用者可以根據需要在多個電子郵件帳戶之間切換。因此，您始終可以透過客戶熟悉的帳戶進行回覆。
時間軸追蹤：
在潛在客戶管理方面，Close 會整理您的電子郵件，以便您可以按時間順序查看潛在客戶與您互動的時間軸。這對於為您的銷售團隊提供有關每個潛在客戶的清晰背景非常有用。
電子郵件自動化： 您可以發送強大的電子郵件序列，將聯絡人或公司批量註冊到CRM資料庫中。您也可以自動跟進一段時間沒有收到訊息的潛在客戶。此外，自動化是多 非法高清電影：Mp4moviez 2024 管道的，因此您可以透過電子郵件、規劃電話和簡訊進行聯繫，以改善您的銷售範圍。
個人化：Close 可協助您追蹤 CRM 中的動態潛在客戶資料。這些資料可以自動填入模板，以便根據特定客戶自訂內容，例如他們的姓名、公司、地理區域等。您可以個人化聯絡人標籤，保存和分享獲獎電子郵件模板，並使用大量電子郵件功能來細分您的郵件清單。此外，您還可以自訂發送時間並使用 HTML 靈活設計您的電子郵件。
撤銷發送 – 犯了一個錯誤？發送電子郵件後回電，並重新附加您錯過的文件。
簡訊功能
全部在您的收件匣中： 所有簡 目錄 訊都會同步到您的 Close CRM 收件匣，以便您可以從那裡回覆和閱讀文字。無需切換應用程式！
使用 Close CRM 的 API 自動發送批次文字。
使用您現有的號碼。
視訊會議功能
使用 Zoom 進行遠端銷售： Close 與 Zoom 視訊會議應用程式集成，讓您能夠與客戶進行視訊會議。
錄製和儲存視訊會議： 先前的雲端錄製內容可以自動帶入CRM。您可以在通話後立即存取錄音，以查看哪些進展順利以及可以改進的地方。
在下次 Zoom 通話之前獲得即時提醒，確保您始終準時。
當您進行 Zoom Call 時，Close 會持續運行，以便您可以一邊填寫客戶記錄。
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關閉 CRM 審核 – 銷售領導者的功能
現在讓我們把注意力轉向 Close 為銷售領導者提供的核心功能：
內建呼叫輔導： Close 具有應用程式內聆聽、耳語和插入功能，可協助導師培訓新代表。對外行人來說，這意味著銷售經理可以監聽電話，提供只有銷售代表才能聽到的建議，並在必要時介入並接管對話。您還可以在事後重播電話，向銷售代表介紹他們可以改進的地方以及做得好的地方。
即時洞察： 一目了然地查看整個團隊的績效。查看哪些電子郵件被打開、發送了多少條簡訊、每天撥打了多少個電話，並追蹤轉換統計數據。 「活動」視圖附帶一個排行榜，顯示哪些團隊成員最活躍。或者，您可以使用「機會」視圖進行準確的銷售預測，以幫助您確定最有可能發生的交易。最重要的是，您可以匯出資料。
自訂欄位和活動： 您可以使用自訂欄位個性化您的銷售流程。更具體地說，透過自訂字段，您可以讓您的團隊記錄對您的獨特操作重要的詳細資訊。例如，保存潛在客戶的社交資料、追蹤潛在客戶的溝通偏好等等。