学生生命周期模型：高等教育信息图表

下载我们的信息图，概述学生生命周期模型的各个阶段，以了解在学生从潜在学生到校友的每个阶段哪些消息和渠道最有效。

许多因素都会影响未来学生的决策过程。对于高等教育机构来说，在正确的时间提供正确的信息至关重要。为了进行有效沟通，重要的是要了解在学生从潜在学生到校友的整个学生生命周期中，哪种类型的信息最能引起潜在学生的共鸣。

学生生命周期模型的阶段：准学生阶段

潜在学生报告称，网站是首选的研究工瑞典電話號碼具（超过 85%），甚至在联系招生顾问之前也是如此。因此，开发一个以潜在学生为中心的网站至关重要，该网站可以回答关键问题，帮助潜在学生完成学生生命周期。

学生生命周期：当前学生阶段

目前的学生通过移动应用程序、LMS 和学圖像到文字產生器的工作原理生门户与学院或大学互动。他们最常寻找的是日常交易材料。如果这些信息无法通过数字渠道轻松获取，他们会寻找电子邮件、电话、短信或聊天渠道来解决问题或获得答案。改善学生生命周期的这一部分通常包括将多个系统集成在一起以提供强大而有用的学生门户。

学生生命周期模型的校友阶段

要吸引校友并使他们成为贵校的拥护者，高校需要使用社交和电子邮件创建强大的“推送”沟通渠道来联系校友。通过研究，我们了解到校友在人生的转折点重新与学校建立联系：工作变动、搬家、离婚以及孩子开始考虑上大学。校友将网站视为权威的信息来源，但只有在有特定需求时才会访问。

完成学生生命周期

学生生命周期的目标是从校友那里获得推荐流量并加强忠诚度循环。来自校友的积极反馈可以吸引新学生，让校友参与终身学习，并加强学校的财务状况。

什么是学生生命周期或学生旅程图？

学生旅程地图记录了从意识到决策的所短信列表有营销接触点。它包括关键阶段、每个阶段的情绪、当前的营销活动、潜在客户提出的关键问题以及将潜在客户带入旅程下一阶段所需克服的异议。

如何创建学生旅程地图

可以通过采访潜在学生并询问他们的体验来创建学生旅程地图。可以通过调查、访谈或焦点小组来收集信息。在这些会议中，我们会询问潜在学生：

您什么时候第一次考虑上大学？
您做了什么活动或采取了什么行动？
您当时感觉如何或者经历了哪些情绪？
你有什么问题？你是如何找到答案的？

除了开放式问题，还可以使用卡片分类等各种研讨会活动来提供一些结构。卡片分类包括一系列 40-60 个操作，我们要求潜在客户将这些活动按时间顺序排列。完成后，我们可以询问有关旅程中关键阶段、情绪或影响的探索性问题。