這種方法稱為內容行銷。這是推廣品牌及其產品或服務的一種方式，同時也為受眾提供價值。如果做得正確，內容行銷就會發揮作用，並且可以對品牌知名度、認知度和忠誠度產生持久的正面影響。
有幾種最佳實踐可以幫助您最大限度地發揮內容行銷活動的潛力。
什麼是內容行銷？
內容行銷是一個利用有價值的內容的創建和分發來吸引目標受眾的策略過程。它的工作原理是在客戶的整個購買過程中創建一致、相關的接觸點。這可以建立意識和忠誠度。有效的行銷內容可能以多種不同的形式存在，包括：
- 書面指南
- 長篇文章
- Instagram 直播
- 錄製的網路研討會
- YouTube 影片
- podcast
- 訪客部落格內容
- 資訊圖表
- 客戶評價
內容行銷並沒有完全取代更傳統的方法，但它可以作為平面廣告、電子郵件行銷、PPC 活動等的有效補充。平均而言，企業應該將其總行銷預算的約 25%-30% 分配給內容行銷工作。您可以將其視為提供有用的推動，而不是強行推銷。
為什麼內容行銷很重要？
我們的大腦無法處理每天看到的數千個廣告。如果廣告與我們的需求或願望沒有立即相關，我們可能會忽略它。由於內容行銷為讀者、聽眾或觀眾提供了某種資訊價值，因此可以產生更大的影響。
內容行銷的另一個巨大好處是它的壽命。平面廣告通常有保存期限，而數位內容可以無限期地保留在網路上。雖然仍然有可能創建過時的數位內容，但有許多機會創造不會失去相關性的「常青」作品。
內容行銷平台BuzzSumo確定了過去五年中最常青的 B2B 內容的前七名，並發現操作指南和研究文章往往經得起時間的考驗。雖然數據量大的文章可能需要隨著時間的推移進行少量更新，但這些文章在發表後基本上是不干涉的。
使用常青內容有助於提高內容行銷投資報酬率，尤其是在客戶旅程較長的產業領域。每次有人進入您的行銷和銷售管道或飛輪時，您都可以繼續建立知名度和考慮度，而無需進行新的投資。
內容行銷目標和 KPI
雖然所有行銷的最終目標通常是增加收入，但您可能希望在過程中實現許多業務目標。這些可以包括：
- 建立品牌知名度
- 進入新的細分市場
- 創造新的細分市場
- 增加現有產品的銷售量
- 增加網站流量
- 增加社群媒體追蹤者數量
- 推出具有 X 銷售量的新產品
這些目標通常表示為關鍵績效指標 (KPI)，並透過分析各種指標進行追蹤。
關鍵績效指標
關鍵績效指標是具體的、可衡量的目標，例如：
- 網站流量年增 X%
- 到 8 月獲得 X 位新社群媒體追蹤者
- 二月活動啟動後獲得 X 數量的新潛在客戶
為了了解您是否成功實現 KPI，您必須追蹤相關數據點。通常與內容行銷 KPI 相關的可追蹤指標包括：
- 流量：造訪網站的獨立訪客總數
- 回訪者：多次造訪您網站的用戶
- 印象數：訪客查看網頁或貼文的次數
- 頁面停留時間：唯一訪客在給定頁面上花費的時間
- 網站停留時間：每位獨立訪客瀏覽整個網站的時間長度
- 每個會話的頁面數：單一瀏覽會話期間唯一訪客查看的頁面數
- 跳出率：進入並立即退出網站而不點擊任何其他頁面的訪客的百分比
- 電子郵件註冊：輸入電子郵件地址以接收更多資訊或加入電子郵件通訊的訪客數量
- 電子書或白皮書下載：選擇透過點擊按鈕或填寫表格下載內容的訪客數量
- 轉換率：如果您銷售商品或服務，您還可以追蹤有多少人從您的內容中購買。轉換率也可能歸因於電子郵件註冊和下載，但這取決於您的業務模式和目標。
透過追蹤這些內容行銷指標，您還可以收集有關用戶如何與您的內容互動的有用數據。
大多數用戶在哪裡與內容互動？
最早的內容行銷形式——可以追溯到 1700 年代——當然都是印刷材料。雖然基於印刷的內容行銷至今仍然存在，但數位行銷尤其重要。
Hubspot 估計每天有多達 85億次 Google 搜尋發生。人們有疑問，並在網路上尋求答案。
這數十億次搜尋轉化為透過部落格、影片、播客和圖像與目標受眾建立聯繫的機會——所有這些都可以透過 Google 搜尋。您可以在自己的網站或社群媒體平台上發布此內容，包括 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、LinkedIn、Reddit 和 Quora。來自這些網路的公開內容通常出現在自然搜尋結果以及平台內搜尋中，有助於實現自然流量目標。
最受歡迎的內容行銷形式
內容行銷的最佳形式和平台取決於預算、行業和目標受眾。對於企業對消費者 (B2C) 化妝品公司來說最有效的方式可能與企業對企業 (B2B) 軟體公司所需的方式有很大不同。同樣，在您的網站上效果良好的內容可能無法在社群媒體管道上有效地翻譯。
如有必要，某些格式（例如部落格文章）可以單獨使用。其他形式（例如 GIF）通常最好與其他形式的內容搭配。您可以將所有這些內容對應到內容日曆中以保持井井有條。